Oferta

Środowisko serwerowe ma kluczowe znaczenie dla działania pozostałych elementów infrastruktury informatycznej w firmie. Od jego wydajności i niezawodności zależy ciągłość procesów biznesowych.

W naszych działaniach w tym obszarze priorytetem jest monitorowanie zachodzących procesów i działania prewencyjne mające na celu zapobieganie awariom.

Jest to obszar, w którym notujemy najmniej zgłoszeń serwisowych od klientów. A to oznacza, że dobrze wykonujemy naszą pracę.

Obszar kluczowy z punktu widzenia użytkownika.

Działania naszych informatyków koncentrują się na zapewnieniu przede wszystkim nieprzerwanego i sprawnego działania komputerów i urządzeń peryferyjnych, zarządzaniu dostępem do Internetu, monitorowania aktualizacji aplikacji użytkowanych w firmie oraz zapewnienia właściwej ochrony antywirusowej i właściwej edukacji użytkowników końcowych w tym zakresie.

W ramach umowy prowadzimy monitoring kluczowych parametrów infrastruktury informatycznej klienta. Rozwiązania opracowane i wdrożone przez naszych inżynierów w automatyczny sposób monitorują pracę urządzeń IT i w razie potrzeby powiadamiają o wystąpieniu nietypowej sytuacji.

Dzięki temu jesteśmy w stanie zapobiegać awariom lub przystąpić do naprawy jeszcze zanim sytuacja stanie się uciążliwa dla użytkowników.

Monitoring daje również możliwość kontrolowania stopnia zużycia zasobów, np. pamięci, procesorów, tonerów w drukarkach, przestrzeni dyskowej, etc.

Monitorowane są: sieci, kluczowe parametry serwerów, dostępność serwisów, dostęp do Internetu i inne uzgodnione z klientem.

Usługi związane z bezpieczeństwem systemów obejmują:

• Monitoring infrastruktury informatycznej
• Zarządzanie systemami ochrony sieci
• Zarządzanie systemem kopii bezpieczeństwa danych
• Zarządzanie sieciami VPN
• Zarządzanie uprawnieniami użytkowników
• Inne uzgodnione z klientem.